Euroforum

Euroforum organiseert jaarlijks diverse congressen, opleidingen en trainingen voor professionals en managers bij bedrijven, overheden en non-profit organisaties.

Integrale klantenreis levert waardevolle inzichten op

By Euroforum , 10 januari 2018 7:04 am10 januari 2018 1806

10 januari 2018 – door: euroforum

Univé had in twee jaar maar liefst 25 klantenreizen op de planning staan. De eerste reizen leverden een heleboel verbeterpunten én een dilemma op: wat te doen met alle uitkomsten uit de klantreizen en vooral waar te beginnen? Dus besloot Univé het anders te doen: één integrale klantenreis. Klantsegment manager Christian Jeurnink legt uit waarom. …
The post Integrale klantenreis levert waardevolle inzichten op appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Wat zijn de belangrijkste roadblocks voor een data gedreven organisatie?

By Euroforum , 9 januari 2018 12:42 pm9 januari 2018 1525

10 januari 2018 – door: euroforum

Data is de nieuwe olie. Een veelgenoemde uitspraak. Iedereen begrijpt dat data ingezet kan en moet worden om de bedrijfsvoering te verbeteren. Maar dan is er de praktijk. Waar lopen veel mensen en organisaties tegenaan? Wat zijn roadblocks om data in te zetten? Beschikbaarheid Om inzichten uit data te kunnen halen moet bruikbare data allereerst …
The post Wat zijn de belangrijkste roadblocks voor een data gedreven organisatie? appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Dagvoorzitter e-Identity Congres blikt vooruit

By Euroforum , 9 januari 2018 12:21 pm9 januari 2018 1484

10 januari 2018 – door: euroforum

Voor de Toekomst van de Digitale Identiteit (eID) citeer ik graag William Gibson: “The future is already here — it’s just not very evenly distributed“, de eID van de toekomst is er al, alleen ongelijk verdeeld. Volgens mij is dat een goede reden om naar het congres te komen, namelijk kijken bij de buren hoe …
The post Dagvoorzitter e-Identity Congres blikt vooruit appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Klanttevredenheid begint bij tevreden medewerkers

By Euroforum , 5 januari 2018 9:42 am5 januari 2018 1588

8 januari 2018 – door: euroforum

Stap voor stap verbeterde de tevredenheid van de klanten van Achmea. Maar volgens de medewerkers stelde Achmea het klantenbelang niet altijd centraal. Rara, hoe kan dat? “Een interessante combinatie van marketingcommunicatie en verandermanagement, zo omschrijft José Rouwenhorst haar baan als Customer Experience Manager bij Achmea Bank, verantwoordelijk voor de hypotheken en spaarproducten van onder meer …
The post Klanttevredenheid begint bij tevreden medewerkers appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Tips om de klantbeleving in uw organisatie te verbeteren – deel 2

By Euroforum , 4 januari 2018 12:44 pm4 januari 2018 1600

5 januari 2018 – door: Inger de Grefte

In deze column geeft Sydney Brouwer, spreker & Specialist Klantgerichtheid maandelijks een tip om de klantbeleving van uw organisatie te verbeteren. Sydney Brouwer’s Customer Support Tip 2: De eerste tip gemist? Lees deze hier terug! Managers, zo stimuleer en faciliteer je klantgericht werken! Om consequent een goede klantbeleving te kunnen bieden, zal iedereen het belang …
The post Tips om de klantbeleving in uw organisatie te verbeteren – deel 2 appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Digital signatures (re-) invented: 5 value-adding features

By Euroforum , 3 januari 2018 1:41 pm3 januari 2018 1466

4 januari 2018 – door: euroforum

Bron: Connective Today, almost everyone has heard of the convenience of putting digital signatures on a contract or any other type of digital document and many have even experienced it. As digital signature solutions become more widely accepted, software providers are attempting to secure market share by distinguishing themselves from their competitors. They do this …
The post Digital signatures (re-) invented: 5 value-adding features appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Rabo eBusiness: Maakt de online klantreis mogelijk

By Euroforum , 3 januari 2018 11:49 am3 januari 2018 1874

4 januari 2018 – door: euroforum

Rabo eBusiness is de Digital Identity Service Provider (DISP) die een variëteit biedt aan inlog-, identiteits-, signeer en archiveeroplossingen. Dit ontzorgt zakelijke klanten in hun online klantbediening en vergemakkelijkt en verbetert de digitaliseringsslag die zij willen maken. Rabo eBusiness is het resultaat van de samenwerking tussen Signicat en Rabobank op de Nederlandse identiteitsmarkt met online …
The post Rabo eBusiness: Maakt de online klantreis mogelijk appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Impressie van Jaarrekeningactualiteiten 2017

By Euroforum , 3 januari 2018 10:09 am3 januari 2018 1510

4 januari 2018 – door: euroforum

Op 7 december 2017 heeft het Seminar Jaarrekeningactualiteiten plaatsgevonden. Op deze dag heeft onder meer Hans Verkruijsse een presentatie gegeven aan de enthousiaste groep, over de ontwikkelingen met betrekking tot de verslaggeving. Niet alleen werd daarbij stil gestaan bij de nieuwe wijze van deponeren van jaarrekeningen met behulp van de nieuwe rapportage standaard XBRL/SBR. Juist …
The post Impressie van Jaarrekeningactualiteiten 2017 appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

E-Book voor de Finance Professional | Wintereditie

By Euroforum , 19 december 2017 1:51 pm19 december 2017 1427

20 december 2017 – door: euroforum

De tijd is aangebroken waarin we aftellen naar 2018. Naast het vieren van de feestdagen met familie en vrienden kijken we ook alvast vooruit naar het volgende jaar. Welke doelen wilt u graag bereiken in 2018? Dit e-Book voor de Finance Professional bevat artikelen van onze docenten & vakexperts, diverse praktische tips, inspirerende interviews en …
The post E-Book voor de Finance Professional | Wintereditie appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Hoe persoonlijk mag digitale marketing worden?

By Euroforum , 19 december 2017 10:36 am19 december 2017 1473

20 december 2017 – door: euroforum

In aanloop naar het congres Customer Experience en Data Driven Innovation, spraken wij Lars van de Ven. Lars is sinds 1 januari 2016 werkzaam voor het programmateam Innovatie & Fintech van de Autoriteit Financiële Markten. Binnen de AFM houdt Lars zich bezig met de impact van digitale marketing op de financiële wereld en de rol …
The post Hoe persoonlijk mag digitale marketing worden? appeared first on Euroforum Blog.

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Business-Controller.com website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2025