Trending
Most Discussed
Van ‘product- en kanaal’ naar ‘klant denken’
30 januari 2018 – door: euroforum Onlangs spraken wij Ralph van Dam, Head of Digital, Centraal Beheer Bedrijven. Op 27 …
Artificial Intelligence verbetert onze dienstverlening
29 januari 2018 – door: euroforum Soms wordt Artificial Intelligence (AI) omschreven als een wondermiddel. Als een oplossing voor alle …
AVG en PSD2 nog omgeven door onduidelijkheid
26 januari 2018 – door: euroforum Op 25 mei treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking; een maatregel die …
Het is zover: de PSD2 is van start! Maar waar staan we nu?
19 januari 2018 – door: euroforum De nieuwe EU-richtlijn PSD2 moet per 13 januari 2018 ingevoerd zijn. Minister Dijsselbloem heeft in …
The threat of PSD2 and how getting the basics right will help incumbent financial service providers prosper
18 januari 2018 – door: euroforum I remember a situation around 10 years ago when I was applying for a …
Op zoek naar mijn eigen ik: here IAM!
17 januari 2018 – door: euroforum Hoe nu verder met Identity en Access Management? Door: Johan de Jong, Thoughtleader Digital …
Integrale klantenreis levert waardevolle inzichten op
10 januari 2018 – door: euroforum Univé had in twee jaar maar liefst 25 klantenreizen op de planning staan. De …
Wat zijn de belangrijkste roadblocks voor een data gedreven organisatie?
10 januari 2018 – door: euroforum Data is de nieuwe olie. Een veelgenoemde uitspraak. Iedereen begrijpt dat data ingezet kan …
Dagvoorzitter e-Identity Congres blikt vooruit
10 januari 2018 – door: euroforum Voor de Toekomst van de Digitale Identiteit (eID) citeer ik graag William Gibson: “The …
Klanttevredenheid begint bij tevreden medewerkers
8 januari 2018 – door: euroforum Stap voor stap verbeterde de tevredenheid van de klanten van Achmea. Maar volgens de …