Euroforum

Euroforum organiseert jaarlijks diverse congressen, opleidingen en trainingen voor professionals en managers bij bedrijven, overheden en non-profit organisaties.

Kabinet: Burgers verdienen betere uitvoering

Bron: Rijksoverheid Het kabinet hecht aan een betere uitvoering van overheidstaken. Meer maatwerk voor burgers staat daarin centraal. Maatwerk dat is afgestemd op hun individuele situatie. Dat staat in de kabinetsreactie op het onderzoek ‘Regels en ruimte – Verkenning Maatwerk in dienstverlening en discretionaire ruimte’. Minister Knops (Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) heeft de kabinetsreactie vandaag …
Het bericht Kabinet: Burgers verdienen betere uitvoering verscheen eerst op Euroforum Blog.

Waaraan moeten KPI’s voldoen?

KPI’s ofwel Key Performance Indicators zijn variabelen die inzicht geven in de resultaten van je organisatie. Door inzicht in deze gegevens kun je tijdig ingrijpen als dat nodig is. Om als financial goed te kunnen sturen, moet je de juiste indicatoren in de gaten houden. De invoering van KPI’s is niet altijd succesvol. Verkeerd gebruik …
Het bericht Waaraan moeten KPI’s voldoen? verscheen eerst op Euroforum Blog.

“Het draait om zorgvuldigheid”

Data kunnen helpen om klanten een optimale ervaring te bezorgen. Maar zaligmakend? Dat zijn ze zeker niet, vindt Jannie Benedictus (dagvoorzitter van het Next in Finance event). “Het gaat er uiteindelijk om dat je er staat als de klant je nodig heeft.” Jannie Benedictus (1976) werkte voor uitgeverijen en was hoofdredacteur van amweb: platform voor …
Het bericht “Het draait om zorgvuldigheid” verscheen eerst op Euroforum Blog.

PAN-Europese visie op betalingsverkeer: een game-changer voor innovatie? (vervolg)

In ons eerdere artikel[1] werd ingegaan op innovatie in het Europees betalingsverkeer. Geconstateerd werd dat die zich vooral afspeelt in de back-end, gedreven door Scheme Rulebooks[2] van de European Payments Council (EPC) voor pan-Europese betaalmethoden (zoals SCT Inst) en door initiatief van de Europese Centrale Bank (zoals TIPS). Recentelijk heeft de Europese Centrale Bank (ECB) …
Het bericht PAN-Europese visie op betalingsverkeer: een game-changer voor innovatie? (vervolg) verscheen eerst op Euroforum Blog.

Zijn Planning en Control altijd ondergeschikt aan Cultuur?

Het stond echt in de krant, ik kon het niet geloven. Een organisatie met meer dan 100 jaar ervaring weet toch dat de post rondom Kerst drukker is dan normaal? Een bedrijf dat jaarlijks te maken heeft met teruglopende post, een krimpende markt, een product dat niet meer zal groeien behalve die ene periode in …
Het bericht Zijn Planning en Control altijd ondergeschikt aan Cultuur? verscheen eerst op Euroforum Blog.

🎙️ Podcast Pascal Coppens – China Evangelist

Aan de kassa betalen via een QR-code of gezichtsherkenning? Pascal Coppens startte zijn carrière bij Alcatel in Shanghai en heeft de chinese marktwerking de opvolgende 20 jaar niet meer losgelaten. Mila-Marie Bleeksma gaat in gesprek met Pascal Coppens, synaloog en software ondernemer. Luister hier het podcast interview:  
Het bericht 🎙️ Podcast Pascal Coppens – China Evangelist verscheen eerst op Euroforum Blog.

e-book e-Identity: 5 jaar kennis en ervaring van digitale identiteit

De toekomst van de digitale identiteit; wat is hiervan op dit moment de status? Hoe waarborgen we de privacy en veiligheid van consumenten en bedrijven? Met dit onderwerpen hielden wij ons 5 jaar geleden al bezig. Daarom besloten we om op 28 januari 2016 de eerste editie van het congres ‘Toekomst van de Digitale Identiteit’ …
Het bericht e-book e-Identity: 5 jaar kennis en ervaring van digitale identiteit verscheen eerst op Euroforum Blog.

Pan-Europese visie op betalingsverkeer: een game-changer voor innovatie?

Betalingsverkeer, never a dull moment. Hoewel in Nederland PIN en iDEAL al jaren bovenaan staan als betaalvoorkeur voor offline dan wel online betalen, is dit door de komst van nieuwe (internationale) betaalmethoden en -gewoonten steeds minder vanzelfsprekend. Met accelererende technologische vooruitgang en sector overstijgende initiatieven ondergaat de wereldwijde betalingsmarkt een transformatie. Met name ‘Big Tech’ …
Het bericht Pan-Europese visie op betalingsverkeer: een game-changer voor innovatie? verscheen eerst op Euroforum Blog.

5 tips voor een Winning Customer Experience

Klantverwachtingen nemen in rap tempo toe. Het is voor organisaties lastig om in ditzelfde tempo de customer experience te verbeteren. Tegenwoordig verwachten klanten dat elke interactie die zij hebben met een organisatie een goede ervaring is. In deze blog ontvang je 5 tips over hoe jouw organisatie de customer experience kan verbeteren en hoe dit …
Het bericht 5 tips voor een Winning Customer Experience verscheen eerst op Euroforum Blog.

5 tips om de customer experience te verbeteren

Klantverwachtingen nemen in rap tempo toe. Het is voor organisaties lastig om in ditzelfde tempo de customer experience te verbeteren. Tegenwoordig verwachten klanten dat elke interactie die zij hebben met een organisatie een goede ervaring is. In deze blog ontvang je 5 tips over hoe jouw organisatie de customer experience kan verbeteren en hoe dit …
Het bericht 5 tips om de customer experience te verbeteren verscheen eerst op Euroforum Blog.

Business-Controller.com website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2020