Je lijkt als controller steeds meer op een businesspartner. Je draagt niet alleen financieel inhoudelijke verantwoordelijkheid, maar voorziet het financieel management van advies en denkt kritisch mee over strategie. Deze vernieuwde rol vraagt om krachtige communicatie vanuit een sterke houding, maar hoe geef je dat vorm? Anne-Marie Hannen, business controller bij Waterschap Limburg, leerde dit …
Het bericht Hoe word je als controller steeds meer een businesspartner? verscheen eerst op Euroforum Blog.
Customer experience management is tegenwoordig essentieel
Customer experience management is essentieel om relevant te zijn en blijven voor klanten. Financiële organisaties bevinden zich namelijk in een snel veranderende omgeving boordevol transities, wet- en regelgeving en nieuwe spelers. Goede customer experience (CX) is dan ook erg belangrijk om klanten te binden. Je versterkt dit door klantdata te integreren, hiermee voer je gericht …
Het bericht Customer experience management is tegenwoordig essentieel verscheen eerst op Euroforum Blog.
Aan de slag met participatie door de omgevingswet
Participatie wordt een verplicht onderdeel van de Omgevingswet. Overheden mogen na invoering van de wet op 1 januari 2024 niet meer zelf beslissen of ze participeren. Initiatiefnemers moeten ook de overweging van participatie in hun aanvraag opnemen. Waarom is participatie aan de Omgevingswet zo belangrijk voor het succes van jouw casus? Participatie verplicht door de …
Het bericht Aan de slag met participatie door de omgevingswet verscheen eerst op SBO Blog.
Vier stappen voor betere duurzaamheidsverslaggeving middels de ESG-rapportage
Veel organisaties moeten aan de slag met hun ESG-rapportage zodat zij op tijd voldoen aan de nieuwe CSRD-wetgeving. Beursgenoteerde bedrijven moeten vanaf 1 januari 2025 voldoen aan de wetgeving, maar het advies is om nu alvast te starten. De meeste bedrijven willen wel, maar weten niet waar te beginnen. De praktische toepassing van de ESG-rapportage …
Het bericht Vier stappen voor betere duurzaamheidsverslaggeving middels de ESG-rapportage verscheen eerst op Euroforum Blog.
Hoe je de klantreis verbetert met Neuromarketing en Gedragspsychologie
Het bericht Hoe je de klantreis verbetert met Neuromarketing en Gedragspsychologie verscheen eerst op Euroforum Blog.
De vier voordelen van een Europese digitale identiteit
Publieke en private partijen gebruiken hun digitale identiteit om zich online te identificeren en om persoonlijke informatie te verifiëren. Welke voordelen heeft dit voor organisaties én consumenten? Wat voor impact heeft het op privacy en digitale veiligheid? Jacob Boersma, onafhankelijk expert bij WBNoDE.io en dagvoorzitter op het e-Identity congres, geeft in dit artikel antwoord op …
Het bericht De vier voordelen van een Europese digitale identiteit verscheen eerst op Euroforum Blog.
Kabinet pakt regie op digitalisering
De ministerraad heeft op voorstel van coördinerend bewindspersoon Van Huffelen (Digitalisering) ingestemd met de werkagenda voor een veilige, inclusieve en kansrijke digitale samenleving. Het kabinet heeft in deze eerste werkagenda de thema’s ‘digitaal fundament’ en ‘digitale overheid’ uit de hoofdlijnenbrief van 8 maart jl. verder uitgewerkt en gespecificeerd. Daarmee is het de eerste stap in …
Het bericht Kabinet pakt regie op digitalisering verscheen eerst op Euroforum Blog.
Het belang van onderscheid tussen probleem, risico, oorzaak en gevolg binnen risicomanagement
Problemen, risico’s, oorzaken en gevolgen spelen allemaal een rol binnen risicomanagement. We gebruiken deze woorden dagelijks, maar wat zijn eigenlijk de verschillen? Het blijkt in de praktijk lastig te onderscheiden, maar dat is toch erg belangrijk. Het onderscheid draagt namelijk bij aan heldere gesprekken, zoals een heldere risicodialoog. Martin van Staveren, schrijver van onder andere …
Het bericht Het belang van onderscheid tussen probleem, risico, oorzaak en gevolg binnen risicomanagement verscheen eerst op SBO Blog.
Drie manieren om de kansen binnen jouw klantreis te grijpen
De klantreis van jouw financiële organisatie is een onuitputbare bron van waardevolle data. De data gebruik je om de klantbeleving te verbeteren en om relevant te blijven voor jouw klant. Hoe verkrijg je inzichten uit data en hoe verwerk je ze in de klantreis? Tom de Ruyck, Managing Partner & Head of Insight Activation bij …
Het bericht Drie manieren om de kansen binnen jouw klantreis te grijpen verscheen eerst op Euroforum Blog.
De business controller als sparringpartner van de directie
De business controller is steeds vaker adviseur van het (financieel) management. Je deelt cijfers en denkt mee over de strategie die daaruit volgt. Deze nieuwe rol vraagt veel van je. Het is dan ook logisch dat je zoekt naar de beste invulling van deze rol, net als Sylvia de Groot, controller bij A-Point. Zij zocht …
Het bericht De business controller als sparringpartner van de directie verscheen eerst op Euroforum Blog.