Blog

5 tips om de customer experience te verbeteren

1031

16 December 2019 – door: Inger de Grefte

Klantverwachtingen nemen in rap tempo toe. Het is voor organisaties lastig om in ditzelfde tempo de customer experience te verbeteren. Tegenwoordig verwachten klanten dat elke interactie die zij hebben met een organisatie een goede ervaring is. In deze blog ontvang je 5 tips over hoe jouw organisatie de customer experience kan verbeteren en hoe dit …
Het bericht 5 tips om de customer experience te verbeteren verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/5-tips-om-de-customer-experience-te-verbeteren/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Voice en speech tech & de Customer Experience

1027

16 December 2019 – door: euroforum

De ontwikkelingen in voice & speech tech gaan in hoog tempo. Organisaties werken hard aan het verbeteren van hun spraakgestuurde apparaturen. Wat kan voice & speech tech doen? Voice & speech tech kan dienen als een extra touchpoint in de customer journey. Zo heb je met Real-Time Speech Analytics de mogelijkheid om direct in te …
Het bericht Voice en speech tech & de Customer Experience verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/voice-en-speech-tech-de-customer-experience/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

e-Identity binnen het NS Fiets InnovatieLab

1269

9 December 2019 – door: euroforum

Op 12 februari 2020 vindt de 5e editie van het e-Identity congres plaats. Sjoerd Gallmann, Manager Services Innovatie & Support bij NS Stations, geeft een lezing op het congres over e-Identity binnen het NS Fiets InnovatieLab. Wij stellen Sjoerd en het NS Fiets InnovatieLab graag aan je voor. Waarom is er een NS Fiets InnovatieLab? …
Het bericht e-Identity binnen het NS Fiets InnovatieLab verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/e-identity-fiets-innovatielab/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

The invisible man: Digital Identity a double edged sword

1109

9 December 2019 – door: Inger de Grefte

Who is “the invisible man” that will speak at the e-Identity congres on the 12th of february? And what is his story? Let us introduce him. You introduce yourself as ‘the invisible man’. Why do you do that? And what does it mean? According to the UN, the title invisible is given to people who …
Het bericht The invisible man: Digital Identity a double edged sword verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/invisible-man-digital-identity-double-edged-sword/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Wat is het verschil tussen de Financial Controller en Business Controller anno 2020?

1268

13 november 2019 – door: euroforum

Ben je nu meer een Financial Controller of een Business Controller? Of toch allebei? Op papier is er een duidelijk onderscheid tussen deze functies, maar doordat taken en verantwoordelijkheden per organisatie verschillend worden belegd, is de scheidslijn misschien niet altijd even duidelijk. In dit blog geven we een kort overzicht zoals beide rollen er anno …
Het bericht Wat is het verschil tussen de Financial Controller en Business Controller anno 2020? verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/management/verschil-tussen-financial-business-controller-anno-2020/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Zes redenen waarom aanspreken zo lastig is

1210

30 October 2019 – door: sbo

Auteur: Gytha Heins, Teamcoach, bedrijfskundige en oprichter van Be7 Organisatie- en Leiderschapsontwikkeling en docent van de opleiding Risicomanagement via Gedragsverandering. Hoe komt het toch dat we de mond vol hebben van ‘aanspreken’, maar het in de praktijk nauwelijks laten zien? Ik ben op zoek gegaan naar verklaringen en vond er zes. Met de nodige voorbeelden …
Het bericht Zes redenen waarom aanspreken zo lastig is verscheen eerst op SBO Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.sbo.nl/finance-control/zes-redenen-waarom-aanspreken-lastig-is/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

De kloof tussen gebruikers en aanbieders van e-Identity oplossingen

1062

29 October 2019 – door: Inger de Grefte

 ‘Jij bent jij en ik ben ik!’ Een blog over e-Identity, digitale identiteit. Je denkt vast: daar gaan we de diepte in over blockchain, SSI of biometrie? Ja, uiteindelijk gaat het daar zeker over. Maar in deze blog ga ik allereerst in op de context van e-Identity. Een onderwerp dat elke consument en ondernemer raakt. …
Het bericht De kloof tussen gebruikers en aanbieders van e-Identity oplossingen verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/kloof-gebruikers-aanbieders-e-identity-oplossingen/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

3 valkuilen bij prestatiemanagement

1106

28 October 2019 – door: euroforum

Performance management of prestatiemanagement is het gericht meten, rapporteren en verbeteren van de prestaties van je organisatie. Je kwantificeert organisatieprocessen en zorgt voor zichtbare resultaten in je organisatie. Een goed prestatiemanagementsysteem biedt grote voordelen maar heeft ook een aantal valkuilen. In dit artikel behandelen we 3 valkuilen waar veel organisaties mee te maken hebben. 1. …
Het bericht 3 valkuilen bij prestatiemanagement verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/3-valkuilen-prestatiemanagement/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]

Diversiteit is prioriteit

1080

16 October 2019 – door: euroforum

Donderdag 3 oktober vond het vierde Pensioenfondsbestuurders Diner plaats bij HFSLG in Bosch en Duin (Zeist) waar een selecte groep van pensioenfondsbestuurders de mogelijkheid geboden werd om met elkaar in een informele setting kennis, ervaringen en ideeën uit te wisselen over actuele vraagstukken. In de steeds sneller veranderende wereld van de pensioenfondsen wordt het bestuur …
Het bericht Diversiteit is prioriteit verscheen eerst op Euroforum Blog.

Lees verder
Bron: https://blog.euroforum.nl/finance-control/diversiteit-is-prioriteit/

[easy-social-share buttons="facebook,twitter" counters=0 style="button"]
Business-Controller.com website is van Euroforum BV. Privacy statement | Cookie statement | Copyright ©2024