De ontwikkelingen in voice & speech tech gaan in hoog tempo. Organisaties werken hard aan het verbeteren van hun spraakgestuurde apparaturen. Wat kan voice & speech tech doen? Voice & speech tech kan dienen als een extra touchpoint in de customer journey. Zo heb je met Real-Time Speech Analytics de mogelijkheid om direct in te …
Het bericht Voice en speech tech & de Customer Experience verscheen eerst op Euroforum Blog.