De afgelopen tien jaar verliepen stormachtig voor de hypotheeksector. Manager Customer Experience José Rouwenhorst van Achmea Bank leidde op Next In Finance een rondetafelsessie over de weg naar een klantgedreven organisatie. Maar wat waren de stappen die haar eigen organisatie de afgelopen jaren nam? En wat is de next step voor Achmea Bank? Welke rol …
Het bericht Achmea Bank: De klantbehoefte kennen door feedback en data verscheen eerst op Euroforum Blog.